3yetkin kadro yapısı, yaratıcı insanlardan oluşmaktadır. Kampanyaların bütün süreçlerine hâkim olabilen, kontrol edebilen, yönlendiren kişiler çalıştırmaktadır. Firmaları amaçlarına taşıyabilecek unsurları bulmakta ve kullanma biçimini, yerini, hedef kitlesini tespit ederek, onlara nereden ve nasıl seslenebileceklerini bulabilmektedir. Hedef kitlesinin bütün yönlerine yönelik, etkin soruları ortaya çıkarmakta ve doğru sonuçlar elde ederek, aynı zamanda, kullanabileceği ürünleri de bulmaktadır.